TEKNIK TEKNIK MENDASAR DALAM MENANGANI MANUSIA

PRINSIP 1. Jangan mengkritik, mencerca atau mengeluh.

" Berusaha untuk mengerti mengapa mereka melakukan apa yang mereka lakukan jauh lebih bermanfaat dan melahirkan simpati, toleransi dan kebaikan hati."

" Tuhan sendiri tidak menghakimi orang hingga tiba pada hari akhirnya, kenapa kita harus melakukannya?"

" Jangan pernah membicarakan kejelekan siapapun, tetapi bicarakanlah kebaikan semua orang."

PRINSIP 2. Berikan penghargaan yang jujur dan tulus.

" Kalau anda ingin mengumpulkan madu, jangan tendang sarang lebahnya."

" Mari kita coba menemukan hal-hal baik dalam diri orang lain dan berikan penghargaan yang jujur dan tulus."

PRINSIP 3. Bangkitkan minat pada diri orang lain.

" Kemampuan untuk membangkitkan antusiasme pada orang lain adalah aset paling besar menuju kesuksesan."

" Satu-satunya cara di bumi ini untuk mempengaruhi orang lain adalah berbicara tentang apa yang mereka inginkan dan tunjukkan kepada mereka bagaimana memperolehnya."